严剑利于1999年7月参加工作,在医院护理岗位上一干就是二十余年,将自己一段美好的青春年华奉献给了为之执着的护理事业,虽没有什么惊天动地的壮举,凭借着对本职工作的热爱,以实际行动践行了一名护士的天职,虽有辛苦、劳累、汗水,却是无怨无悔。
她先后担任过护理部主任、外科及手术室护士长,从事护理工作二十余年来,她深深体会到,一个科室想要求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个良好的窗口作用。工作中她总是站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用她真诚的心、乐观开朗的态度去感染病人,拉近她们与病人的距离。
作为一名手术室护士,工作中始终认为手术室护士作为手术过程的重要参与者,应该以“解除患者痛苦,挽救患者生命”为己任、以“精诚团结,协调合作”为基础、以“科室发展,人才为本”为前提。在平凡的工作岗位上,刻苦钻研、扎实工作、无私奉献,实现自身价值。她每天都要接触到需要手术的病人,不少患者带着忐忑不安、恐惧的心情进入手术室,陌生的环境往往使他们不知所措,当看着家属担心的眼神,她的心中油然而生一种责任感,患者把自己的安危托付给了她们,决不能辜负患者的信任,把病人当作亲人般的关心和帮助是她工作的宗旨和信念。她在做好护理本职工作的同时,还十分注重对病人进行心理护理,对患者给予更多的关心,动作轻柔、言语平和,总想尽力创造一个安全、舒适的手术环境,尽量稳定病人的情绪,使病人树立战胜病魔的信心,积极配合医生的治疗。她用爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。
在从一个普通护士成长为一个护士长的历程中,她深深体会到,一个科室要求得发展,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的护理技术分不开的,于是她根据科室情况定期组织各种学习活动,通过学习,使大家统一认识,增强了责任感、危机感、使命感,提高了工作热情和积极性,增强了科室的凝聚力,使科室人员团结一心,视院为家,把自己的荣辱兴衰同医院紧密连接在一起,为和谐医患关系做出自己应有的贡献。
护士长是团队的领头雁,她的一言一行将影响整个团队的士气,所以作为护士长她事事以身作则,要求护士做到的自己先做到,想方设法调动大家的积极性,充分发挥每个护士的潜在能力,为她们创造展示自我才能的机会,从而激励大家奋发学习和努力工作。注重人性化,强调高要求的管理,带出一支敢于吃苦、乐于奉献的高素质队伍,科室人员主动性、积极性高涨,纪律性强,形成了全科上下团结、诚信、求真、务实、高效的工作氛围,将“以病人为中心”的宗旨深入每个护士心里,做到全心全意为病人服务。
在基层医院,手术量时多时少,忙闲时间不固定,手术室工作机动性较大,择期手术主要集中在上午。为了有效利用人力资源,在工作需要时有效发挥作用,改善人员相对不足的情况,在护理部支持下,手术室护士实行了弹性排班,在护士人数基本不变,手术量增加的情况下,保障了护理人员有充分的时间休息,同时有更多时间看书学习,提高业务技术,也提高了医生、麻醉师、病人对护士工作的满意度。
随着医院的发展,大型、复杂的手术逐年增加,新仪器、新设备也不断投入到术中使用,患者也对护理质量提出了更高的要求,她真切地感受到,做一名优秀护士,仅有一颗爱心是不够的,还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术,广泛吸取医学营养,丰富自己的护理知识,才能为病人提供高质量的护理服务。在工作之余,她有针对性定购了一些护理书籍进行学习,业余时间不断的充电,经过她的不懈努力,先后取得护理大专和本科的学历,进一步更新了知识结构,开阔了视野,并将所学知识灵活地应用到日常工作中,得到同事的一致好评。
手术室是医院任务繁重的科室,工作加班加点成了家常便饭,一饿就是几个小时,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,困了要熬得住,甚至有时会通宵达旦地忙碌着,这么多年来真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味,体验到了其中的艰辛和压力,也更能体谅同事的辛苦。很多时候,当别人进入甜蜜的梦乡,她们还在无影灯下忙碌着;很多时候,深夜的电话铃声把她从梦中惊醒,她毫无怨言的把温暖、舒适抛在身后,顶着寒风奔向熟悉的岗位,当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神,同情之心、怜爱之情迸发而出,毫无怨言地投入新的战斗,当她们把成功脱险后的病人推出手术室时,焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头,家属和患者一个感谢的眼神,一句由衷的谢谢,都会使她有自豪感、满足感,一点辛苦、一些劳累又算得了什么呢?
她感谢护理这份职业,是这份职业让她知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,她感谢这份职业,让她懂得了如何珍爱生命。奉献是一种幸福,在手术室这个平凡的岗位上,她以新的姿态展示新的风采,创造新的业绩,在无影灯下尽情挥洒绚丽的光彩!
编辑:苏月凤
审核:陈宝杰
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